Plantillas de Tickets con tareas - para tareas que procesos que siguen una serie de pasos

Como las tareas de Mantenimiento

Ejemplo. Respaldar Informacion, Respaldar PST, Ejecutar Limpieza al Equipo, Formatear Equipo, Instalacion de Software y Sistemas, Configuracion de Sistemas, Instalacion Equipo en sitio, entrega de claves de acceso de sistemas a usuario, entrega de documentacion y contrato de servicio al usuario.

Como pueden notar esto seria un incidente comun, es recurrente pero no sigue un patron de tiempo definido y por supuesto lo mas importante es que tiene un conjunto de tareas que deberan ser completadas para que avance el proceso.

las plantillas actuales no permiten crear tickets con tareas y si es posible hacerlo por otra via favor notificarmelo al correo gracias.