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GESTIO TICKET

kokinhoderrick 5 years ago • updated by glpi 5 years ago • 2

je n'arrive pas à configurer un SLA , lorsque je créais cela mais ça ne relance pas le ticket lorsque  le traitement qu'il n'a pas été pris en charge ; je ne trouve pas comment activé les niveaux d'escalade.

besoin d'aide svp

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glpi 5 years ago

Bonjour,

Vous pouvez utiliser le forum pour vos demandes de support communautaire : https://forum.glpi-project.org

Si vous souhaitez bénéficier d'un support professionnel : consulter les offres GLPI Network https://glpi-project.org/fr/glpi-network/

Bien cordialement,

kokinhoderrick 5 years ago

j'utilise glpi 9.4.3 basé sur un système ubuntu 2016

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glpi 5 years ago

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