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Notification Group - Ticket Service Satisfaction

Gean Carlos il y a 4 ans mis à jour il y a 4 ans 1

Gente, bom dia!

Você pode me ajudar com uma pergunta? Existe uma maneira de criar um grupo para que, toda vez que uma satisfação de um serviço for atendida, ou o supervisor do serviço técnico receber um email com as informações da nota que foi dada para o serviço prestado?


Gostaria de criar o grupo e incluí-lo nesta tela abaixo, sua maneira de configurar -> notificações -> notificações -> Resposta de satisfação do ticket


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A idéia é obter as informações do "responsável pelo técnico", a partir do campo destacado abaixo.


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I want to do this only for users who answer calls. Can someone help me?