Welcome to GLPi feature request service.
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If not, please describe it

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Popup for Associated elements and user

bafoulio il y a 6 ans 0

Hello, it was cool to have when i click in the associed elements or the user a new webpage or a new tab open with the page of the user/associated elements.

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À l'étude

Use WYSIWYG for write entities email signature

对系统的建议 il y a 6 ans mis à jour par glpi il y a 6 ans 1

Create a signature for the entity with the most visual content. Editing the field with a field WYSIWYG.

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Internet Service Provider (ISP)

cleomar il y a 6 ans mis à jour il y a 6 ans 0

I have a bunch list of account from our internet service providers nationwide from different Telco. As part of monitoring and maintaining 100% up and running very important also to associate this for a ticket for reporting issues and request. 

It would be great help in managing escalation process for downtime/restoration logs. 

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Different colors for different entities

stefano ceccherini il y a 6 ans 0

Would be nice to be able to configure entities so that on the list views, items / tickets belonging to different entities have different colors.

Maybe using the same mechanism that you use for priorities.

Example:

Image 206

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reconduction du contrat

Sico31 il y a 6 ans 0

Bonjour,

1.

Bien souvent les contrat avec les éditeurs ou prestataires de maintenance ont une reconduction tacite avec un certain nombre de reconduction.

    exple : un contrat avec une période de 1 an puis 3 reconduction tacite de 1 an (avec préavis de 3 mois).

    Il faudrait donc pouvoir spécifier le nombre de reconductions possibles et/ou une date de fin de contrat.

    2.

    • On peut spécifier dans un contrat à quel élément de glpi il est rattaché. On ne peut pas rattacher un contrat à un élément, mais uniquement un élément à un contrat. Pouvoir rattacher un contrat sur la fiche de l'élément serait un plus !
    • De même, il serait bien de pouvoir aussi spécifier sur quels types d'éléments le contrat porte (liste des typologie d'éléments à choix multiples : ordinateurs, téléphones, imprimantes, logiciels, licences, etc ...).
      Quel intérêt de spécifier tous les imprimantes une à une alors que le contrat porte sur toutes les imprimantes de mon parc ?
      Le détail est inutile, long et contraignant tant que le premier point n'existe pas.
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    Plugin reservation : creating automatically a ticket

    Ecole du Louvre il y a 6 ans mis à jour par Davide il y a 10 mois 1

    When a user books a device, it would be useful to have a ticket created automatically to remember us to prepare the device before the booking start date.

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    Hello, is it possible to reorganize the project tasks after put them in the list, dragging with the mouse?

    Vinicius Ferrari il y a 7 ans 0

    Hello, is it possible to reorganize the project tasks after put them in the list, dragging with the mouse?

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    colonnes groupées

    Sico31 il y a 7 ans 0

    En doublon avec sujet sur le forum ...

    Bonjour,

    afin d'améliorer la visibilité des informations qu'affiche GLPI (partie tickets notamment) serait-il possible d'avoir des informations groupées (comme celle existante : temps de résolution + progression).
    Soit ces colonnes pourraient être déja prédéfinies ; comme c'est le cas pour quelques une d'entre elles ;  soit avoir un outil nous permettant de faire nos propres regroupement.

    Par exple :
    - Dernière modification d'un ticket + l'utilisateur ayant fait cette modification dans la même colonne (plutôt que deux colonnes distinctes)
    - Date d'ouverture  + demandeur
    - groupe d'attribution + technicien
    - Statut + priorité (ou mieux statut et coloration de la ligne en fonction de la priorité ; ou l'inverse)

    En V9.3.1 la colonne ID est imposée ... impossible de la masquer ; c'est dommage.

    Merci pour votre écoute

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    validation - delegation

    Sico31 il y a 7 ans 0

    Le circuit de validation d'un ticket est très permissif.

    A quoi sert la validation d'une demande si c'est le demandeur qui indique QUI doit valider !?

    Il serait intéressant de pouvoir mieux gérer les utilisateurs sous forme hierarchique avec leur N+1, n+2, etc ... et la notion de direction/service inhérente.
    Ainsi, via un gabarit demande, qui comporterait une validation obligatoire, le N+1 du demandeur serait automatiquement sélectionné et ce dernier recevrai un mail !

    Il faudrait aussi ajouter un système de délégation aussi bien pour le circuit de validation que pour tout traitement de ticket.
    Bien souvent, des tickets restent en suspens car la personne devant traiter un incident/demande est absente. Avec un système de délégation (avec des bornes datées), le ticket assigné à une personne serait automatiquement dupliqué/transféré (choix possible dans la configuration) à la personne désigné en délégation.

    Attention aux groupes avec un seul utilisateur, la délégation doit aussi pouvoir se faire ;)

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    want use GLPI Ver 9.2.1 or > on smart phone

    somchai il y a 7 ans 0

    want use GLPI Ver 9.2.1 or >  on smart phone  (Android or IOS)


    thank you