Hello, is it possible to reorganize the project tasks after put them in the list, dragging with the mouse?

En doublon avec sujet sur le forum ...

Bonjour,

afin d'améliorer la visibilité des informations qu'affiche GLPI (partie tickets notamment) serait-il possible d'avoir des informations groupées (comme celle existante : temps de résolution + progression).
Soit ces colonnes pourraient être déja prédéfinies ; comme c'est le cas pour quelques une d'entre elles ;  soit avoir un outil nous permettant de faire nos propres regroupement.

Par exple :
- Dernière modification d'un ticket + l'utilisateur ayant fait cette modification dans la même colonne (plutôt que deux colonnes distinctes)
- Date d'ouverture  + demandeur
- groupe d'attribution + technicien
- Statut + priorité (ou mieux statut et coloration de la ligne en fonction de la priorité ; ou l'inverse)

En V9.3.1 la colonne ID est imposée ... impossible de la masquer ; c'est dommage.

Merci pour votre écoute

Le circuit de validation d'un ticket est très permissif.

A quoi sert la validation d'une demande si c'est le demandeur qui indique QUI doit valider !?

Il serait intéressant de pouvoir mieux gérer les utilisateurs sous forme hierarchique avec leur N+1, n+2, etc ... et la notion de direction/service inhérente.
Ainsi, via un gabarit demande, qui comporterait une validation obligatoire, le N+1 du demandeur serait automatiquement sélectionné et ce dernier recevrai un mail !

Il faudrait aussi ajouter un système de délégation aussi bien pour le circuit de validation que pour tout traitement de ticket.
Bien souvent, des tickets restent en suspens car la personne devant traiter un incident/demande est absente. Avec un système de délégation (avec des bornes datées), le ticket assigné à une personne serait automatiquement dupliqué/transféré (choix possible dans la configuration) à la personne désigné en délégation.

Attention aux groupes avec un seul utilisateur, la délégation doit aussi pouvoir se faire ;)

want use GLPI Ver 9.2.1 or >  on smart phone  (Android or IOS)

thank you

Is it possible to add custom field in ticket or asset form. Each field the admin choose to add can be defined with this item

- type : date, text, integer...

- open (to be free to write text) or closed to a defined list of items

- mandatory or not

A customized field should be searchable in the research engine.

Create mechanism to view completed items in planning.
As the example in the attached image, this is Google Calendar.

Approvals in tickets are sent in the "Approvals" tab currently, and then show in both the timeline and Approvals tab. If the ability to send approvals is added tot he timeline, we could drop that redundant tab.

I think it doesn't officially exist (I didn't find), is it possible to have an official Amazon image for GLPI ?

Paste text and image from MS Office Word in KB. See gh issue #4413

The saved search feature has been enhanced a lot lately.  There is one aspect lacking.

When modifying saved search, it is currently only possible to modify the saved search metadata, such as the title, public/private, etc.  When we want to change a saved search, we actually need to recreate a new one, delete the old one, and then change all references to the saved search shortcut in our process document.

It should be possible to view and modify filter criteria, the list of columns that are displayed, and the sort criteria.